灣區矽谷賣房系列—賣房故事與實戰案例

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客戶圓夢,踏上飛行員之路。

從舊金山 (San Francisco) 一路往南到聖荷西 (San Jose),我都有合作的客戶,我也習以為常。想不到這次,竟然被找來奧克蘭 (Oakland) 賣房,坦白講,我很不熟悉奧克蘭,也誠實地向屋主明說。

他們說沒關係。

屋主是一對年輕夫妻,有著共同的夢想 —當飛行員。為了一圓此夢,他們必須把房屋賣了籌學費,而且,今年就得賣。

房屋窗外的高速公路很是明顯,買家肯定會注意到;此處離舊金山稍遠,甚至比較靠近San Leandro。

我知道這房屋未必好賣。

不過,看了看熙攘的高速公路,我心想我遠在南灣和半島走跳,你們竟然願意千里尋人,賣房原因又這麼熱血沸騰—看來這個案子是得接了。

同時,還有一個自私的原因:我想證明:「只要按照我的理論賣房,結果就不會差 — 就算是我格外不熟悉的區域。」

畢竟,賣房重行銷,知道怎麼在注意力稀缺的時代吸引買方目光,遠遠勝過熟透你家鄰里的先生太太來賣房。(延伸閱讀:灣區矽谷賣房系列 — Are You Familiar with The Area 並不是關鍵問題


就這麼定案。

所以怎麼做

簽合約、房屋檢驗、訊息揭露、裝潢上漆、裝飾拍照、Open House…這一系列標準作業程序當然不用說。(延伸閱讀:矽谷賣房10步驟完全教學 10-Step Guide to Selling a House

我和屋主說,按照目前奧克蘭這個鄰里的情況,REDFIN 預估我們只能賣62萬,我自己估計,你們的房屋約莫能賣到 65~68萬。

(最後的成交價,比我自己的估算都高出許多 — 我總是很不會估計,透過自己與眾不同的行銷和談判能力,我能比一般Agent多賣多少錢。但我的習慣是,按照市場情況和附近相似房屋,給客戶相對應的評估。當然,有些經紀人是先承諾一個高價,讓客戶與之合作,然走一步算一步 — 這其實沒有對錯,Salesperson的教條也是這樣教的,只是這不是我的做法)

另外,我也跟他們說,我不會為了自己賺兩手的利益而來做Double-Ending,以確保這次以及將來,買方經紀人覺得自己受到公平對待,願意對我List的房屋下標。同樣的,我也在給Buyer Agent的信中,提到這件事 — 我想他們覺得我是異類,但至少,他們肯定放心、放膽出價。

(不知道Double-Ending或Dual Agency的人,可以閱讀這篇文章。延伸閱讀:灣區矽谷賣房系列—所以,你怎麼選擇幫你賣房子的地產經紀人— Double-Ending 篇

而我也沒有做到的事,比方說把上市時間Tune到旺季。說起來有點可惜,我們接洽的時候是四月左右,如果再加上客戶工作因素、搬家、修繕、裝潢、其他行政程序,真的趕不上當年旺季,最後,就在八月下旬上市。

不過,最重要的是,我們要怎麼吸引潛在買家的目光?這部分的概念都在下面兩篇文章裡面:

延伸閱讀:

灣區矽谷賣房系列—你得有漏斗(Funnel)的概念,知道怎麼應用,成交價才會高
灣區矽谷賣房系列—你不理解買方,那要怎麼賣房—從幫買方移除路障開始

實作上,就是短時間內高品質的大量曝光(在這個案例中,也吸引到了一般Agent吸引不到的潛在買家,最後還有人出價)。

當然,我們還應用其他許多技巧:價格設定、上市日期、動態分析附近房屋競爭情況等等。

Offer Due 收單

當時房市經過三至六月的旺季,已經走緩不少,即便是南灣或半島幾個城市Mountain View、Cupertino,甚至 Palo Alto,買氣都沒有很暢旺,奧克蘭的房地產市場更是不用說,附近有幾棟上市一陣子,卻還賣不掉房屋。

我們決定速戰速決、給可能買家一點壓力:限制兩個禮拜內繳交出價。第一周的Open House就吸引了四十到五十組人,最後收件日,一次進來多達4個Offer — Offer數量甚至比我在 Palo Alto、Mountain View 作為買方Agent出價的房屋還要多!

最終結果與後記

REDFIN 預估我們賣62萬,按照其他 Comparison 我能賣65~68萬。

而我們最後賣到74.5萬。

我們是兩房兩衛1135平方呎的平房,賣得竟然比兩個月之前,市場情況好的時候,隔壁街 遠離高速公路 三房兩衛 全新裝修房 還要高兩萬多。

成交之後的一到三個月內,附近1500呎、裝潢完善的三房兩衛, 62.5萬成交;附近山丘上視野好、有景觀的2008年新建、1800呎、兩層樓、三房三衛的House,成交價是80萬。

半年之後,當我終於有機會去這對夫妻的新家拜訪的時候,他們又很興奮地跟我說:「欸,我們舊家附近最近又有成交案例,賣68萬,價錢比我們低,但屋況比我們好,那是一棟2房2衛,後面還帶一個完整Studio的全新裝修房!」

原先僅是預估成果不差的,沒想到賣房成績這麼好,讓客戶開心到現在!屋主不僅圓夢,還有餘裕到飛行學校附近,買另一間房。

最後,附上這對年輕夫妻的感言推薦影片,背景是他們超大的新家,先看中文版😆

再來是英文版。

最後還有廣東話版本😄

圖片為可利用之版權。作者:林久禾,舊金山灣區矽谷/硅谷全職專業房地產經紀人。

我是林久禾,台灣大學畢業後赴美取得工程碩士學位。而後調查舊金山灣區(San Francisco Bay Area,俗稱矽谷/硅谷)房地產市場、研習買賣房和看房知識、請益上百位地產前輩,最後因緣際會,受教於一位有五十年買賣房經驗的房地產仲裁官,並成為房地產經紀人(或說房仲,英文稱 Realtor 或是 Agent)。

這些年我探訪過數千間房屋,閱讀數百份報告,並且在業界建立合作聲望,幫助客戶避開有問題的房屋、議價買下好房屋:

1.  260萬以上價值的房屋,250萬買到
2.  屋主跳過出價比我們高的5名競爭對手,放棄第二輪炒高價錢的權利,一對一指名與我們合作,210萬買到5名買家競逐的房屋
3. 屋主跳過145萬的第一名出價,讓我們140萬買到房屋
4. 屋主跳過125萬和120萬的出價競爭者,在我們表明只能出到117萬後,送我們1萬成家基金,讓我們116萬買到房屋
5. 標價200萬的房屋,最後170萬買到;標價160萬的房屋,最後155萬買到
6. 加價階段,建議無須加價即可買到房屋,讓 A買家 165萬買到 3 個月後市值180萬的房屋,B買家 180萬買到 3 個月後市值225萬的房屋

(以上皆為美金,其他還有數十間殺價數千至數萬元不等的交易。)

賣房也不負所托:

1. 市場下跌期間,在不熟悉的區域(Oakland)賣房。此棟2房2衛、位於高速公路旁的房屋,成交價比月餘前該地區幾間3房2衛、遠離高速公路的房屋價格還高。

2. 客戶舉家搬離美國,全權授予設計、監工、裝修、清理、房屋檢查、物流、擺設、談判議價責任,最後房屋成交價比該地區前後三個月相似物件都高。

3. 一棟3房2衛,1200多平方呎的房屋,成交價超出客戶預期,逼近該區域4房2衛或是1500平方呎以上的房屋,並打破該區域史上最高的Price Per Square Foot 紀錄。

寫於此處的文章,是當年對老師的承諾。若有任何需要或疑問,請 留訊息給我 或是 填寫諮詢單,也可以閱讀 客戶留下的感言,幫助你做決定。

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灣區矽谷賣房關鍵概念 (一)

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新增文章:灣區矽谷賣房關鍵(二)灣區矽谷賣房關鍵(三)

我們常常在和賣房屋主溝通的時候,發現幾個觀念是屋主相對缺乏的。這些觀念卻左右了成交價,我們建議賣房屋主提早擁有這些觀念。

 一、定價 List Price

首先,基本的觀念是:一棟房屋的定價(List Price),來自於賣方的自由意志 —沒有任何法條規定,定價與成交價之間要有任何比例關係。

比方說你訂定 150萬為房屋的 List Price,不代表買方出價150萬,你就得賣 — 我相信手上有房可賣的你,當初也是經歷過矽谷慘烈的 Bidding War 才拿到這棟房屋的,知道這個概念。

有了這層理解,屋主就應該拋開「把心中理想成交價訂為定價」的做法,進而思考,訂定怎麼樣的價格,可以做為最後成交價的助力。

想必你早有耳聞,可以是來自同事、朋友、鄰居,他們說道,哪一間房屋的成交價高出定價 20%、30%,並且許多Listing Agent以此為宣傳,說自己把房屋賣得比定價高出多少。當中我們可以看到:灣區的大家早已習慣成交價高於定價,而你也是這樣耳濡目染的,所以這在定價的時候要考慮進去

(另外,往後你看到Listing Agent 以此為宣傳,說最後的成交價高於List Price多少多少,恐怕不是那麼有說服力。)

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上圖為過去5年Santa Clara 和 San Mateo 兩個郡縣成交價和定價的比值。

回到定價,歷史上灣區的賣方在訂定價格的時候,90%以上的情況都是使用典型以退為進策略:「定價低於預估成交價」的方法,就是因為好用,才會那麼多人用。除了Listing Agent宣傳需求,的確有實務上的功能 — 這來自於人類心理—身為買家,即便你知道這個定價肯定不是最終成交價,但它落在你的預算範圍內,所以你想要一試,而這個「一試」,就會造成Multiple Offer的情況,作為賣方進一步推升買家互相競爭的籌碼。

但是這背後的關鍵在於,所賣的這棟房屋是處於稀缺狀態,你才有籌碼使用「定價低於預估成交價」的訂價方式,要是處於一棟房屋對一位買家的狀態,這方法是行不通的 — 舉個例子,現在時間是2021年4月的後疫情時代,Condo仍舊不受青睞,這時候你賣Condo把定價訂在市場價的10%以下,恐怕會Back Fire自己;再舉一例,2016年中下旬和2019年底,當時市場沒那麼競爭,所以你也不會看到SFH敢於把定價訂於市場價20%以下。

也就是說,以現今熱門地區SFH訂定價的Sweet Spot—低於市場價10%~25%來說,其關鍵在於有相對的買家市場支撐;這更是在說,你的訂價策略,要著重考量市場競爭情況:同樣一個區域,Condo/Townhouse/SFH因為對應的買家市場量體不同,應該要用不同的定價比例。

最後提醒,List Price 是應該要依據市場情況動態調整的。比方說你在簽屬 Listing Agreement 的時候,預定List Price是129萬,或許等到裝修房屋後要上市的時候,兩個月已經過去了,當時市場可以已經改變,厲害的Realtor就會依據市場狀況調整成119萬或134.9萬,不要覺得奇怪。

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二、廣告或行銷效度

Agent的最重要的功能之一,就是宣傳行銷這棟房屋。

傳統上,我們一定要把要賣的房屋放到MLS裡面,讓買方得知這間房屋出現在市場上。如此可以造成基本的宣傳效果。但有兩個缺點,其一是這樣的方法所有Agent都會,也就是說你的房屋即便放到MLS上,也只是眾多房屋的其中一個點,並不是亮點;其二是一般買方在找房屋的時候,多半會依據自己的預算、房型、地點等等設定為篩選條件,但這就會造成你的房屋可能不會出現在某些買方的視野範圍之內,問題是,有不少情況是買方最後買的房屋跟自己原先設定的不完全一致。也就是說,如果你只使用MLS宣傳,只是做到基本宣傳而已。

好,那麼有什麼其他的廣告宣傳方式呢?Open House怎麼樣呢?我會說有點效果,但不如你想像地有效,當中還有Agent自身利益所以必須得開Open House的原因—Open House其中一個原因是讓Agent自己招攬買方客戶(從這個角度說,Agent用你的房屋開Open House,或許應該付錢給你),而你仔細想想當初買房的經過,有多少機率是你先看到Open House的路牌,走進去,然後喜歡上這間房屋,然後買這間房屋的?純粹靠Open House路牌進入房屋的人我們都心知肚明:鄰居。

多數的情況是你已經在網路上早已看到這間房屋,然後發現它周末有開 Open House才去看。事實上,即便沒有Open House,真正想買房的人會受到影響嗎?時間上或許要調整一下、跟自己的Agent約定時間 — 疫情下的灣區房地產就是很好的例證,我們沒有Open House,每一組人只能看房15分鐘,但從2020年6月以降,賣房有受到太多影響嗎?

你說,有總比沒有好,對吧?當然,我想要開 Open House,Agent也不會反對的。

那還有其他方法嗎?你或許曾聽過 Agent 或 Agent的公司可以幫你在電視/雜誌/報紙上打廣告,不是不行,但說到底廣告和行銷是「效度問題」,最經典的解釋是:「電視廣告費至少有一半浪費了,但你並不知道是哪一半。」。你要想,會去買你房屋的人,是怎麼樣的族群,他們真的看電視/雜誌/報紙買房嗎?

你說就如同Open House,有總比沒有好。問題是如果Agent知道更有效率使用廣告預算的方式,何必出此下策,代表他沒有其他更有效的辦法了。

還是效度的問題。我舉幾個案例:從前幫Mentor賣豪宅,這樣的房屋怎麼賣呢?你要想,一般有這樣買房實力的人應該是有專屬Agent的,而這樣的Agent以他的交友圈,手上就是有一群這樣的買家,所以你應該從Agent著手:把過去成交過這樣房屋Agent的聯繫方式調出來聯絡,而不是開 Open House或打電視廣告;再來,賣Multi-Family,這要怎麼賣呢?買 Multi-Family基本上是投資考量,也就是你要觸及投資客,我們當時用的獨特方式是使用數位廣告,設定並針對投資客打廣告,這才有用。

關於廣告行銷方面,你要考慮兩件事,其一這樣的廣告方式,有沒有效果?其二,是不是所有Agent都會這樣的廣告方式?它是基本功,還是Agent特有的廣告能力?

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 三、看房時間與便利性

原則很簡單,你讓買方有一定的自由度選擇看房的時間,才不會錯失潛在買主。我們可以按照給予買方看房的便利性,逐一討論。

最好的情況當然是房屋空著,這樣買方什麼時候來都可以,如果其中一個時段被買方A預定,買方B還可以從容地找其他時段來訪屋。房屋空著還有一個好處,可以很輕易地去個人化Depersonalize,這我們之後討論。

當然,情況並非完美,當你賣這棟房屋的時候,或許你沒有其他棲身之所,還得住在這間房屋裡。這樣的狀況也還是可以達成看房目的:或許買家來訪的時候出去散個步,甚至是週末的時候乾脆出遊兩天—畢竟灣區的買家大多周末才有時間看房,也是可以滿足大部分買家的需求。

這就牽涉到生活和賣房目的的平衡了,有的賣家很注重生活不被打擾,賣房成功與否倒是其次;有的賣家則很樂意配合買方時間;當然除了看房的便利性,你住在裡面免不了有個人化的擺設、物件、裝飾,這可能某種程度上也要妥協,還得看看Staging 怎麼配合。但多數情況,如果你的目的是賣房,有一定的認知和決心,那麼在看房時間和去個人化這兩件事上,多數還是可以成功滿足買方的。

最差的情況,多半是租客還住在裡面就開始賣房。既然是租客,其心態上是比較少配合房東賣房需求的,不說給買方看房的時間受到嚴格限制,還有可能在買方看房的時後沒有好臉色、壓迫掣肘來看房的人(這當然也可以理解:房東把房屋賣了那我要住哪?),最後也還是去個人化的問題:租客多半不會太好地維持房屋狀況到賞心悅目的程度,畢竟與自己的目的不符。

眼下灣區房市熱度極高,但我們就是看到有些房屋,或許是屋況不錯,但定價錯誤導致Back Fire;或許嚴格限制來訪時間導致沒有足夠的買家人數出價;甚至遇到租客緊鎖大門即便有預約也堅持不准進門,那就要看你身為要賣房的屋主,是不是在意那3萬、5萬、甚至10萬的差價了。

相關閱讀:灣區矽谷賣房系列—你不理解買方,那要怎麼賣房—從幫買方移除路障開始


作者:林久禾,舊金山灣區矽谷/硅谷全職專業房地產經紀人。

我是林久禾,台灣大學畢業後赴美取得工程碩士學位。而後調查舊金山灣區(San Francisco Bay Area,俗稱矽谷/硅谷)房地產市場、研習買賣房和看房知識、請益上百位地產前輩,最後因緣際會,受教於一位有五十年買賣房經驗的房地產仲裁官,並成為房地產經紀人(或說房仲,英文稱 Realtor 或是 Agent)。

這些年我探訪過數千間房屋,閱讀數百份報告,並且在業界建立合作聲望,幫助客戶避開有問題的房屋、議價買下好房屋:

1.  260萬以上價值的房屋,250萬買到
2.  屋主跳過出價比我們高的5名競爭對手,放棄第二輪炒高價錢的權利,一對一指名與我們合作,210萬買到5名買家競逐的房屋
3. 屋主跳過145萬的第一名出價,讓我們140萬買到房屋
4. 屋主跳過125萬和120萬的出價競爭者,在我們表明只能出到117萬後,送我們1萬成家基金,讓我們116萬買到房屋
5. 標價200萬的房屋,最後170萬買到;標價160萬的房屋,最後155萬買到
6. 加價階段,建議無須加價即可買到房屋,讓 A買家 165萬買到 3 個月後市值180萬的房屋,B買家 180萬買到 3 個月後市值225萬的房屋

(以上皆為美金,其他還有數十間殺價數千至數萬元不等的交易。)

賣房也不負所托:

1. 市場下跌期間,在不熟悉的區域(Oakland)賣房。此棟2房2衛、位於高速公路旁的房屋,成交價比月餘前該地區幾間3房2衛、遠離高速公路的房屋價格還高。

2. 客戶舉家搬離美國,全權授予設計、監工、裝修、清理、房屋檢查、物流、擺設、談判議價責任,最後房屋成交價比該地區前後三個月相似物件都高。

3. 一棟3房2衛,1200多平方呎的房屋,成交價超出客戶預期,逼近該區域4房2衛或是1500平方呎以上的房屋,並打破該區域史上最高的Price Per Square Foot 紀錄。

寫於此處的文章,是當年對老師的承諾。若有任何需要或疑問,請 留訊息給我 或是 填寫諮詢單,也可以閱讀 客戶留下的感言,幫助你做決定。

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灣區矽谷賣房系列—你不理解買方,那要怎麼賣房—從幫買方移除路障開始

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前言:這篇文章,和另一篇「灣區矽谷賣房系列—以漏斗(Funnel)的概念提高成交價」互相對照,你會有更深的體會,其差異,在於一篇講行銷原則,這篇則以「買方角度出發」。

這一篇文章的目的,是讓矽谷的「賣方」理解「買方」在選房時的三個關鍵步驟,從而回過頭來,審視自己在賣房時的做法是否合理,有沒有設定不必要的路障,減少可能出價的買家人數。

身為賣方,你當然買過房,否則有何房可賣。不過,很少人在賣房的時候,能夠設身處地,把自己化身為要買房的人。然而,這可是增加出價機率的關鍵 — 你越能移除路障,買方當然越能踏上最終的出價戰場。

舉例來說,你如果知道現在買房的族群,根本不是看報紙或者是看電視,從而得知哪間房屋在賣,那麼,當 Agent 提案在報紙或是電視上打廣告時,你就知道 1. 效果甚微 2. 這個 Agent 不了解市場。

我們開始吧。

買方價格設定

首先,現今買房的族群,幾乎都是用網路得知房屋上市資訊。網路,就是現在最有效的行銷手段 — 比你把 Open House 的牌子擺滿這個街區、發幾百張傳單給鄰居、在最大的當地報紙上打廣告 — 都來得有效。

再來,以買方的角度來說,他們在挑選房屋的時候,多半會設定價格上限,作為過濾標準。比方說設定List Price 100萬以下的房屋。

你想到了什麼嗎?

如果,你身為賣家,心中期待成交價為105萬,而把 List Price 設定成105萬,你就錯失上述那一組買家了。因為價格設定為105萬,所以你的房屋永遠進入不了這位買家的視野 — 天知道說不定他的預算上限是110萬! 

如果,你還是想賣105萬,但是把 List Price 設定成99萬,那麼他肯定會看到你的房屋。有看到,就有機會。退一步說,即便他真的只有100萬,他如果參與這場價格競標,也就多了一個出價者,這在對其他競爭者談判時,就是很有利的籌碼。

誠然,價格設定有其學問,不是這麼一刀兩斷,不過你得把買方設定價格過濾的方式,納入考量。

照片定勝負

上述買家因為99萬的標價落在他的篩選器內,看到了這間房屋,開始翻閱房屋照片。

結果卻大失所望。

因為你提供的照片,畫素太低、角度歪斜,甚至還有人入鏡。請問,他還會想來看房屋嗎?

而連房屋都沒看,你覺得他會出價嗎?

聘請專業攝影師,是幾百塊到一千塊以下的事,效益卻大大超過其價格,你要賣的是上百萬的房屋,除非打定主意要讓買方認定為Fixer Upper,否則,真的要省這個小錢嗎?

探訪時間與障礙

我們假設 List Price 對了、落在篩選器內;照片也拍得令人心動,結果,卻還有房客住在房屋裡,處處限制要來看房的人:周末不能看、平日晚上不能看、看之前要24小時通知、要經過房客允許…

那麼,我請問你,有多少潛在的買家會因此打退堂鼓?尤其市場上,還有其他容易拜訪的房屋。 

最後,思考一下…

所有屋主都覺得自己的房屋萬中選一,導致看不清實況。其實關鍵就是跳脫,自己到市場上看看、設身處地幫買家移除障礙。如果自己抓破頭想不出來,至少你聘請的 Realtor 要有那個膽識 Be Critical,說破國王的新衣,這樣你才有足夠的資訊做出最好的決斷。

作者:林久禾,舊金山灣區矽谷/硅谷全職專業房地產經紀人。

我是林久禾,台灣大學畢業後赴美取得工程碩士學位。而後調查舊金山灣區(San Francisco Bay Area,俗稱矽谷/硅谷)房地產市場、研習買賣房和看房知識、請益上百位地產前輩,最後因緣際會,受教於一位有五十年買賣房經驗的房地產仲裁官,並成為房地產經紀人(或說房仲,英文稱 Realtor 或是 Agent)。

這些年我探訪過數千間房屋,閱讀數百份報告,並且在業界建立合作聲望,幫助客戶避開有問題的房屋、議價買下好房屋:

1.  260萬以上價值的房屋,250萬買到
2.  屋主跳過出價比我們高的5名競爭對手,放棄第二輪炒高價錢的權利,一對一指名與我們合作,210萬買到5名買家競逐的房屋
3. 屋主跳過145萬的第一名出價,讓我們140萬買到房屋
4. 屋主跳過125萬和120萬的出價競爭者,在我們表明只能出到117萬後,送我們1萬成家基金,讓我們116萬買到房屋
5. 標價200萬的房屋,最後170萬買到;標價160萬的房屋,最後155萬買到
6. 加價階段,建議無須加價即可買到房屋,讓 A買家 165萬買到 3 個月後市值180萬的房屋,B買家 180萬買到 3 個月後市值225萬的房屋

(以上皆為美金,其他還有數十間殺價數千至數萬元不等的交易。)

賣房也不負所托:

1. 市場下跌期間,在不熟悉的區域(Oakland)賣房。此棟2房2衛、位於高速公路旁的房屋,成交價比月餘前該地區幾間3房2衛、遠離高速公路的房屋價格還高。

2. 客戶舉家搬離美國,全權授予設計、監工、裝修、清理、房屋檢查、物流、擺設、談判議價責任,最後房屋成交價比該地區前後三個月相似物件都高。

3. 一棟3房2衛,1200多平方呎的房屋,成交價超出客戶預期,逼近該區域4房2衛或是1500平方呎以上的房屋,並打破該區域史上最高的Price Per Square Foot 紀錄。

寫於此處的文章,是當年對老師的承諾。若有任何需要或疑問,請 留訊息給我 或是 填寫諮詢單,也可以閱讀 客戶留下的感言,幫助你做決定。

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